1.1 本服务条款系由用户与上海绿岸网络科技股份有限公司（本服务条款中简称为“绿岸网络”）就绿岸网络所属的网络游戏所订立的相关权利义务规范（包括但不仅限于所订立的相关权利义务规范）。因此，用户当明确：在注册成为上海绿岸网络科技股份有限公司用户（绿岸网络通行证）前，必须确实详细阅读本服务条款的所有内容，当用户点击勾选“同意”键或使用任何绿岸网络所提供的网络服务（如网络游戏之相关服务及企业所运营的其他网络游戏服务产品）即视为同意接受本服务条款的所有规范并愿受其拘束。
1.2 用户了解并同意：绿岸网络有权随时更改本用户协议及相关服务规则。修改本用户协议时，绿岸网络将于相关页面公告修改的事实，有权不对用户进行个别通知。用户应该在每次登录游戏前查询官方网站（www.shumenol.com）的相关公告，以了解本用户协议及其他服务规则的变化。若用户不同意本用户协议或相关服务规则，或者不同意绿岸网络作出的修改，用户可以主动停止使用绿岸网络提供的产品和服务，如果在绿岸网络修改协议或服务规则后，用户仍继续使用绿岸网络提供的产品和服务，即表示用户同意绿岸网络对本用户协议及相关服务规则所做的所有修改。由于用户在用户协议变更后因未熟悉公告规定而引起的损失，绿岸网络将不会承担任何责任。
1.3 本协议所指“线上游戏”是指用户需要通过计算机等电子设备与游戏的服务器联机才可以执行，由绿岸网络全权代理的多人互动网络游戏软件，包括但不限于：一个单独的计算机程序，其中文名称或标题为：以及相关的书面文档、图片文件、影片、用户手册（载明软件程序的安装与应用方法）以及与相关的说明书、商标、标识以及任何其他的美术品；以上统称为。
1.4 “用户”是指愿意通过绿岸网络提供的免费途径或付费途径（包括但不限于绿岸网络委托其他软件销售企业发行发售的各类预付卡以及绿岸网络和各银行，电信部门或其他相关部门提供的线上支付手段）获得许可（账号和密码）执行线上游戏的个人。
因此，请于使用网络游戏（包括但不限于注册成为用户或以安装、复制、访问网站、充值或其它一切方式使用）前，确实详细阅读本服务条款的所有内容。
2.1 所有相关著作权、专利权、商标、营业秘密及其它任何所有权或权利，均属原始授权人或绿岸网络所有。非经绿岸网络或原始授权人的同意，任何人或用户均不得对其进行擅自下载、重制、传输、修改、模拟、改作、编辑、展示、发行、授权、制作衍生著作、移转或销售，否则应负所有法律责任。如您未遵守本条款的上述规定，在不损害其他权利的情况下，我们可立即终止向您提供产品和服务，您必须销毁任何您获得的上述信息、资料、软件或产品。绿岸网络拥有向用户提供网络服务过程中所产生并储存于所属游戏服务器中的任何数据信息（包括但不仅限于账号等数据信息）的所有权。
2.2 网络游戏运营过程中产生并储存于绿岸网络数据库的任何数据信息（包括但不限于账号数据信息、角色数据信息、等级物品数据信息等，但用户的姓名、身份证号、电话号码等个人身份数据信息除外）的所有权均属于绿岸网络，用户在按照本协议正常使用网络游戏的过程中对属于其用户账号的数据信息享有有限使用权。
2.3 您已经了解并同意，在我们提供的所有测试服务器上的数据全部归上海绿岸网络科技股份有限公司所有；于测试服务器内的一切账号资料，将不在服务保管范围之内。在游戏测试期间，上海绿岸网络科技股份有限公司可以随时关闭测试服务器。测试服务器提供的内容为测试版本，可能会与正式服务器内容不同，您在测试服务器进行游戏中，产生的一切异常情况将不在保证服务范围之内。
2.4 本软件产品中的各种虚拟物品数据，包括但不限于金元宝、银元宝、黄金、白银、游戏币、道具、装备等，其所有权归上海绿岸网络科技股份有限公司所有，用户只能在合乎法律规定和游戏规则的情况下使用，且可通过充值行为获准使用部分虚拟物。游戏中各类虚拟物品，如对使用期限无特殊标识的，均默认用户可在获得使用权后持续使用，直至相应游戏服务终止；如对使用期限有特殊标识的，则其使用期以特殊标识的期限为准，超过使用期的，绿岸网络有权不另行通知用户而随时收回其使用权（该使用期限不因任何原因而中断、中止）。
2.5 在适用法律允许的最大范围内，我们明确表示不提供任何其他类型的保证，不论是明示的或默示的，包括但不限于适销性、适用性、可靠性、准确性、完整性、无病毒以及无错误的任何默示保证和责任。 另外，在适用法律允许的最大范围内，我们并不担保我们所提供的产品和服务一定能满足您的要求，也不担保提供的产品和服务不会被中断，并且对产品和服务的及时性，安全性，出错发生，以及信息是否能准确，及时，顺利的传送均不作任何担保。
2.6 在适用法律允许的最大范围内，我们不就因您使用我们的产品和服务引起的，或在任何方面与我们的产品和服务有关的任何意外的、非直接的、特殊的、或间接的损害或请求（包括但不限于因人身伤害、因隐私泄漏、因未能履行包括诚信或合理谨慎在内的任何责任、因过失和因任何其他金钱上的损失或其他损失而造成的损害赔偿）承担任何责任。
3.1 用户需自行配备联机执行线上游戏所需的各项计算机及网络设备，并自行负担上网所需的各项费用。
3.2 绿岸网络向用户提供网络游戏本身属于商业行为，用户有义务根据使用该游戏的各项服务措施而支付相应的费用。
4.1 用户同意以其真实身份注册成为绿岸网络的用户，并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整，依据法律规定和本协议约定对所提供的不实信息承担相应的法律责任和不利的法律后果。如用户为未成年人，则请勿注册及使用本产品及相关服务，除非获得未成年人的监护人的明确同意，若有违反者由用户自行承担一切相关责任。若用户使用虚假伪造或非本人身份证件信息，一经查实，绿岸网络有权终止相应服务并收回账号使用权。
4.2用户注册成为绿岸网络的用户后，应按照本协议的约定修改、变更所提供的个人身份资料信息，绿岸网络应当及时、有效地为其提供该项服务。
4.3 若用户所提供的资料与事实不符或所提供的资料业已变更而未更新或有任何误导之嫌导致绿岸网络无法为用户提供或进一步提供服务，绿岸网络不会因此承担任何责任。
5.1用户账号的所有权归绿岸网络所有，用户注册成功后获得分配给用户的用户账号，用户获得该用户账号的使用权。鉴于网络服务的特殊性，绿岸网络不审核是否用户本人使用该组账号及密码，仅审核账号及密码是否与数据库中保存的一致，只要任何人输入的账号及密码与数据库中保存的一致，即可凭借该组账号及密码登录游戏，所以即使用户认为其所有的账号登陆游戏的行为并非其本人所为，绿岸网络将不承担因此而产生的任何责任。
5.2用户账号（包括但不限于游戏账号、密码、个人信息资料、游戏内账号所属物品）不得以任何形式转让或买卖（包括但不限于买卖、赠与、互易、租赁、继承等），由于交易买卖账号所产生的纠纷与争议，绿岸网络不承担任何义务与责任。如果绿岸网络发现使用者并非账号最先（原始）注册人，绿岸网络可以不经通知该账户使用人而直接回收该账号，同时不承担任何由此产生的法律责任。用户违反本条款规定而遭致的任何损失均由用户自行承担。经绿岸网络书面同意转让用户账号的行为不受本条款的限制。
5.3 根据本协议的约定，绿岸网络有权审查用户注册所提供的身份信息是否真实，并积极地采取技术与管理等措施保障用户账号的安全、有效。
5.4 用户有义务妥善保管该用户账号、账号密码及相关账号信息，严格按照本协议的约定，正确、安全地使用用户账号及密码，避免使用除绿岸网络官方提供的任何第三方辅助、外挂等软件。用户因为自身原因造成密码遗失、账号被盗而给自身和他人民事权利造成损害的，绿岸网络不承担法律责任，但法律另有规定和本协议另有约定的除外。
5.5绿岸网络分配给用户的用户账号,用户对登录后所持账号产生的行为依法享有权利、承担责任。
5.6 用户发现所分配的账号或密码被他人非法使用或有使用异常的情况的，应及时根据绿岸网络公布的方式通知绿岸网络，并有权通知绿岸网络采取措施暂停该账号的登录和使用。
5.7 绿岸网络根据用户的服务暂停（账号临时封存、停权）申请采取响应措施暂停用户账号的登录和使用的，绿岸网络应当要求用户提供并核实与其注册身份信息相一致的个人有效身份证件。
5.7.1 绿岸网络在用户提交相关申请后（申请包括但不限于用户完整注册信息资料、身份证扫描件、用户所遇问题具体情况及诉求、用户真实有效的联系方式），经核实用户所提供的个人有效身份证件与所注册的身份信息相一致的，应当及时采取措施暂停用户账号的登录和使用，并通知用户。
5.7.2 绿岸网络违反5.7.1款项的约定，未及时采取措施暂停用户账号的登录和使用，因此而给用户造成损失的，应当承担其相应的法律责任。
5.7.3 用户没有提供其个人有效身份证件或者用户提供的个人有效身份证件与所注册的身份信息不一致的，绿岸网络有权拒绝用户上述请求。
5.8用户为了维护其合法权益，向绿岸网络提供与所注册的身份信息相一致的个人有效身份证件时，绿岸网络应当为用户提供必要的协助和支持，并根据需要向有关行政机关和司法机关提供相关证据信息资料。
5.9鉴于是否用户本人使用其账号难于判断，绿岸网络在无法确认是否为他人非法使用的时候将不能擅自取消该账号进入游戏后已经实施的行为，对此用户表示谅解并承诺不要求绿岸网络承担任何责任。
6.1 绿岸网络要求用户提供与其个人身份有关的信息资料时，应当事先以明确而易见的方式向用户公开其隐私权保护政策和个人信息利用政策，并积极采取措施保护用户的个人信息资料的安全。
6.2未经用户许可绿岸网络不得向任何第三方公开或共享用户注册资料中的真实姓名、身份证号码、家庭住址等其他个人身份信息，但下列情况除外：
6.2.1 用户或用户监护人授权绿岸网络披露的；
6.2.2 有关法律要求绿岸网络披露的；
6.2.3 司法机关或行政机关基于法定程序要求绿岸网络提供的；
6.2.4 绿岸网络为了维护自己合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁时；
6.2.5 应用户监护人的合法要求而提供用户个人身份信息时。
6.3用户同意在绿岸网络与第三方合作向用户提供相关网络服务，且该第三方同意承担与绿岸网络同等的保护用户隐私的责任的情况下，允许绿岸网络将用户的注册资料等信息提供给该第三方。
6.4在不透露单个用户隐私资料的前提下，绿岸网络有权对整个用户数据库进行技术分析并对已进行分析、整理后的用户数据库进行商业上的利用。尽管绿岸网络对用户的隐私权保护做了极大的努力，但是仍然不能保证现有的安全技术措施使用户的技术信息等不受任何形式的损失。
6.5 为确保用户在使用绿岸网络所提供的服务过程中的安全，避免受到第三方软件（如木马、外挂等）的渗透、侵入、盗取用户资料行为，用户同意绿岸网络通过其产品客户端软件及相关官方服务软件，加载相关防护保护措施，并合理收集用户本地计算机的信息，该信息包括但不限于计算机硬件配置、网络环境、操作系统等，绿岸网络承诺所收集的相关用户信息，仅用于保护用户安全及防护避免恶意的第三方软件的运行，对此，绿岸网络不承担任何法律责任。
6.6绿岸网络承诺保存用户的购买记录，保存期限自用户最后一次接受服务之日起，不少于180日；保存用户间的交易记录和账务记录等信息不少于180日。
用户在使用绿岸网络服务过程中，必须遵循以下原则：
7.1 遵守法律。您同意遵守《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《互联网信息服务管理办法》等法律规定。您在使用游戏或绿岸网络服务时须遵守法律法规，不得利用游戏或绿岸网络服务从事违法违规行为，包括但不限于以下行为：
7.1.1 违反宪法确定的基本原则的；
7.1.2 危害国家统一、主权和领土完整的；
7.1.3 泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；
7.1.4 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；
7.1.5 宣扬邪教、迷信的；
7.1.6 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
7.1.7 宣扬淫秽、色情、赌博、暴力，或者教唆犯罪的；
7.1.8 侮辱、诽谤他人，侵害他人合法权益的；
7.1.9 违背社会公德的；
7.1.10 未经绿岸网络授权利用及绿岸网络提供的相关网络服务以任何方式收集或泄露任何其他用户的信息，包括但不限于用户的个人身份信息和通讯信息；
7.1.11 未经绿岸网络授权擅自泄露用户信息和隐私的，包括但并不限于以下内容：
（1）用户基本信息。包括姓名、性别、年龄、身份证号码、电话号码、Email地址、家庭住址、职业、工作单位、收入、婚姻、信仰、病历、生育等在内的个人基本信息。
（2）设备信息。主要是指所使用的各种计算机终端设备（包括移动和固定终端）的基本信息，如位置信息、Wifi列表信息、Mac地址、CPU信息、内存信息、SD卡信息、操作系统版本等。
（3）账户信息。主要包括网银帐号、第三方支付帐号，社交帐号、游戏账号、虚宝网账号、和重要邮箱帐号等。
（4）隐私信息。主要包括通讯录信息、通话记录、短信记录、即时通讯软件聊天记录、个人视频、照片等。
（5）社会关系信息。主要包括好友关系、家庭成员信息、工作单位信息等。
（6）网络行为信息。主要包括上网行为记录，在网络上的各种活动行为、上网地点、输入记录、聊天交友、网站访问行为、游戏行为、账号注册行为等个人信息。
7.1.12 下载、安装或使用未经绿岸网络授权开发并正式发布的其它任何衍生的软件（包括但不限于外挂、内挂、辅助工具、简单游、脚本代码等衍生程序软件）；
7.1.13 使用任何外挂程序、游戏修改程序、游戏辅助工具软件，对线上游戏软件进行模拟或还原工程、编译或译码，包括修改本软件所使用的任何专有通讯协议，或对动态随机存取内存（RAM）中资料进行修改或锁定；
7.1.14 传播外挂、封包修改、加速，及其它各种作弊软件程序，或组织、教唆他人使用此类软件程序，或销售此类软件程序而为私人或组织谋取经济利益；
7.1.15 使用游戏同步器（具体包括但不限于使用键盘、鼠标等硬件同步器，以便可以使用一套键盘、鼠标，同时、同步控制多台电脑进行游戏的行为），以及使用其他各种可以让您在游戏效率或收益数据上表现异常的硬件（包括但不限于“连点器”等）；
7.1.16 利用反向工程、编译或反向编译、反汇编等技术手段制作软件对游戏进行分析、修改、攻击，最终达到修改游戏数据的目的；修改、篡改、注入、伪装游戏客户端及服务器端正常程序；
7.1.17 任何方式修改、篡改、注入、伪装游戏客户端及服务器端正常程序；
7.1.18 使用异常的方法登录游戏、使用网络加速器等外挂软件或机器人程序等恶意破坏服务设施、扰乱正常服务秩序的行为；
7.1.19 使用任何方式或方法，试图攻击提供游戏服务的相关服务器、路由器、交换机以及其他设备，以达到非法获得或修改未经授权的数据资料、影响正常游戏服务，以及其他危害性目的的任何行为；
7.1.20 利用及绿岸网络提供的相关网络服务进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为，包括但不限于以任何方式传输含有计算机病毒、破坏性程序的文件或其他任何可能对他人计算机或互联网的正常运转造成不利影响的软件或程序；
7.1.21 利用及绿岸网络提供的相关网络服务传输任何骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料；
7.1.22 以任何形式在游戏内或通过游戏外相关信息通道传播散布谣言或引起恐慌的信息，或外挂、内挂、诈骗、淫秽、涉及政治性的信息等；
7.1.23 利用及绿岸网络提供的相关网络服务进行任何违反国家法规、逃避国家税收的个人营业行为，包括但不限于游戏虚拟物品与法定货币之间的交易，即人民币与虚拟物品之间的交易与贩卖；
7.1.24 直接或间接参与盗窃其他用户游戏账号或虚拟物品财产，包括但不限于散播或发布木马病毒、发布外挂等软件、上线盗取其他用户虚拟物品、交易买卖被盗用户游戏账号、存放盗窃物品、交易盗窃物品、贩卖盗窃物品；
7.1.25 利用绿岸网络服务实施诈骗、欺诈等违法行为，使其他用户遭受损失的；
7.1.26 其他违反法律、法规的行为。
您知悉并同意，由于外挂及游戏同步器等作弊硬件具有隐蔽性或用完后即消失等特点，绿岸网络有权根据您的游戏数据和表现异常判断您有无使用非法外挂或游戏同步器等作弊硬件行为。
7.2 用户除应遵守7.1条规定，还应当遵守《用户使用许可协议》、《用户须知》、《用户守则》和《版权声明》等其他规定，同时绿岸网络严禁用户利用运行网络游戏的机会从事与游戏本身无关的行为，严禁行为包括但不限于：
7.2.1 为任何非法目的而使用绿岸网络服务系统；
7.2.2 滥用游戏机制（包括但不限于重复多次击杀怪物、垄断掉落物品、不当利用游戏内或账户设置机制）影响游戏服务，影响了其他玩家的游戏体验，游戏正常进程、服务器运行和/或游戏内经济体系，影响了游戏服务整体性和公平性等；
7.2.3 利用线上游戏系统可能存在的技术缺陷或漏洞而以各种形式为自己及他人牟利、破坏游戏环境或给其他玩家造成不良影响；
7.2.4 游戏中，不得通过冒充系统或官方信息的方式向其他玩家散布或传播虚假信息；
7.2.5 接收或下载由其他用户传输的用户所知道或应当知道不能以此方式合法传播的任何材料、数据；
7.2.6 有意、恶意和/或重复多次利用游戏漏洞，影响其他玩家角色、游戏的进程、游戏本身和/或游戏的经济体系，和/或隐瞒自己利用游戏漏洞进行牟利的行为；
7.2.7 违规和/或恶意注册、登录游戏，包括但不限于恶意批量注册游戏账号，以及以破坏服务器鉴权、恶意挤服等方式登录游戏；
7.2.8 恶意注册账号数量在3个以上，或者3个以上账号的注册、交易、IP等信息存在关联，且利用网络游戏机制进行非正常游戏行为的，视为工作室行为；
7.2.9 使用任何可能损害、攻击、使服务器过度负荷或其他可能破坏我们所提供的产品和服务，或可能干扰他人以正常方式使用我们所提供的产品和服务；
7.2.10 在游戏中发布非法网站，宣传或使用私服、代练、木马、外挂、病毒，垃圾广告信息等信息，禁言处理，或永久冻结封停账号处理；
7.2.11 通过非官方途径对游戏账号或游戏物品、金币进行交易，包括但不限于购买用户正常游戏获得的物品及通过非法途径（如盗窃、作弊、外挂等）获得的虚拟物品道具；
7.2.12 与任何网友有金钱上的交易往来，若因此蒙受损失，请自负相关责任；
7.2.13 通过技术手段判定为处于账号已被盗用情况，但仍未产生财产损失的高风险游戏账号；
7.2.14 以某种方式暗示或伪称绿岸网络内部员工或某种特殊身份，企图得到不正当利益或影响其他用户权益的行为；
7.2.15 在游戏中使用、上传违法或不当词语、字符及其他内容的行为，包括用于角色命名；
7.2.16 利用及绿岸网络提供的相关网络服务进行任何不利于绿岸网络的行为。
7.3 违反本协议第7.1条、7.2条规定的，绿岸网络可不经通知该账户使用人作出如下处理措施，且不承担任何法律责任。处理措施包括但不限于：
7.3.1 警告；及/或
7.3.2 禁言，包括但不限于游戏单区禁言以及公共频道禁言；及/或
7.3.3 内容重置，包括但不限于重置或强制修改您提供或上传的角色名等非法信息或内容等；及/或
7.3.4 限制或禁止您进入游戏中的特定场景或使用游戏特定功能（如限制交易）；及/或
7.3.5 限制登陆，包括暂时或永久性地禁止您游戏账号登录游戏（如封号、冻结）；及/或
7.3.6 暂停或终止您使用绿岸网络相关服务，或单方通知您终止本协议；及/或
7.3.7 就您的违法违规行为提起相应民事诉讼，追究您的侵权、违约或其他民事责任，并要求您赔偿绿岸网络因您违法违规行为所受到的损失（包括绿岸网络所受到的直接经济损失、名誉或商誉损失以及绿岸网络对外支付的赔偿金、和解费用、律师费用、诉讼费用及其他间接损失），或移交有关行政管理机关给予行政处罚，或者移交司法机关追究您的刑事责任；及/或
7.3.8 绿岸网络通过游戏规则（包括但不限于用户守则、用户须知、游戏公告、提示及通知）公布的其他处理措施。
用户对绿岸网络游戏管理人员所进行的询问应据实澄清，否则绿岸网络有权随时终止用户使用线上游戏；绿岸网络发现不法或可疑的行为者，绿岸网络有权随时通报司法或有权机关处理，并有权同时向该机关陈报用户的基本资料及行为供该等机关调查。用户理解因此所产生的任何不便，不得向绿岸网络请求任何损害或补偿。
7.4 您知悉并同意，如绿岸网络依据本协议对您的游戏账号采取封号处理措施的，具体封号期间由绿岸网络根据您违规行为情节而定。
您知悉并同意：（1）在封号期间，您游戏账号中的游戏虚拟货币、游戏装备及其他游戏道具可能都将无法使用；（2）如前述游戏虚拟货币、游戏装备及其他游戏道具存在一定有效期，该有效期可能会在封号期间过期，您游戏账号解封后，您将无法使用该等已过期的游戏虚拟货币、游戏装备及其他游戏道具。
7.5 您充分了解并同意，您必须为自己游戏账号下的一切行为负责，包括您所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。
7.6 用户承诺在相应自由对战服务器中接受用户间的自由对战，用户谅解因此产生的有利或不利的后果，对此绿岸网络均不负任何责任。
7.7 用户应就其在线上游戏的行为或活动自负责任，绿岸网络仅提供线上游戏予用户自行执行或与其它用户依照游戏设定的方式进行竞赛或游戏。考虑到网络的复杂性和特殊性，绿岸网络在此提醒用户须特别慎重对待线上游戏的行为或活动或交易，绿岸网络申明对用户在线上游戏的行为或活动或交易不负任何责任。
7.8 如用户出售、转让以非正当手段（包括但不限于盗窃他人、利用游戏系统可能存在的漏洞、使用第三方软件等）在游戏中获取的虚拟物品的，上述违规交易所得亦属绿岸网络所有，绿岸网络有权采取相应处理措施，包括但不限于扣留、收回用户以非正当手段获取、转让给他人的虚拟物品及交易所得、暂时或永久冻结该账号等。
7.9 您除了可以按照本协议的约定使用绿岸网络服务之外，不得进行任何侵犯绿岸网络知识产权的行为，或者进行其他的有损于绿岸网络或其他第三方合法权益的行为。
8.1 绿岸网络将有权决定其所提供的产品和服务的资费标准和收费方式，绿岸网络可能会就不同的产品和服务制定不同的资费标准和收费方式，也可能按照绿岸网络所提供的产品和服务的不同阶段确定不同的资费标准和收费方式；另外，我们也可能不时地修改我们的资费政策。我们会将有关产品和服务的收费信息以及与该产品和服务有关的资费标准、收费方式、购买方式或其他有关资费政策的信息放置在该产品和服务相关网页的显著位置。如果资费标准或收费方式发生变化，您没有停止使用绿岸网络所提供的产品或服务，则视为您接受调整后的资费标准和收费方式。
对于我们的收费产品和服务，您应该按照我们确定的资费政策购买我们的产品和服务，如果您未按我们确定的资费政策购买我们的产品和服务，我们可以立即停止向您提供该产品和服务。
为了保障您的合法权益以及完整地使用我们的产品和服务的权利，我们建议您到我们指定的分销商处购买我们的产品和服务。
8.2 关于用户开具网银及点卡充值发票，请提供以下信息：
8.2.1 申请开票用户提供身份证复印件正反面，进行身份核对；
8.2.2 用户游戏账号及充值金额；
8.2.3 用户的充值记录截图；（用户在绿岸的充值页面可查询3个月内记录）
8.2.4 银行电子账单扫描件或截图，账单中的某一笔消费记录必须和充值记录相符；
8.2.5 用户的真实姓名，联系方式，邮寄地址等；
8.2.6 统一发送至邮箱：fpkefu@iwgame.com，邮件标题需统一格式为：开具发票申请
开具发票的原则：
8.2.7 玩家可提供有效的充值记录，在充值后的3个月内要求开具等额发票；
8.2.8 当年11月、12月充值必须在次年1月前申请开票；
8.2.9 发票抬头为付款银行卡持卡人的真实姓名；
8.2.10 内容摘要为服务费；
8.2.11 日期为开具发票的当天（电脑打印发票）。
9.1发生下列情形之一时，绿岸网络有权停止或中断线上游戏，临时或长期停止服务：
9.1.1 对于绿岸网络的网络设备进行必要的保养及施工；
9.1.2 发生突发性的网络设备故障时；
9.1.3 由于绿岸网络所用的网络通信设备由于不明原因停止，无法提供服务时；
9.1.4 由于不可抗力因素致使绿岸网络无法提供线上游戏服务；
9.1.5 用户连续180天没有登入游戏，则自第180天当天的24时起，绿岸网络有权收回该用户账号的使用权，并删除该用户账号在游戏数据库中的所有记录（包括但不限于注册信息、角色信息、等级物品信息、消费信息、道具信息、金币信息、钻石、绑定钻石等）并不予恢复、退还和不提供补偿；
9.1.6 在以用户购买虚拟道具的使用权或者以接受其他增值服务作为收费项目的情况下，如超出该虚拟道具的有效使用期限或增值服务的有效服务期限（不管用户是否已经实际使用或者享受服务），或者超出有效使用或服务次数，绿岸网络均有权采取措施取消用户对上述虚拟道具的使用权或者取消继续提供增值服务。上述虚拟道具的使用权以及增值服务的具体收费标准均由绿岸网络在其相关网站或游戏内颁布，用户有义务在选择前仔细阅读并确认理解，一旦用户选择购买相关虚拟道具使用权或者接受相关服务，则表明用户已经充分理解上述虚拟道具使用权或者相关增值服务的具体收费标准，并接受其价格；
9.1.7 收费项目的改变是一种正常的商业行为，用户不得因为收费项目的改变而要求终止本协议。在绿岸网络收费项目发生改变后，用户按照一种项目预先支付但尚未消费完毕的金额，绿岸网络有权提供转换方式将上述金额转换成相应能够支付其他收费项目的金额，而用户不能因此而要求终止本协议或返还上述尚未消费完毕的金额。
9.2 除此之外，绿岸网络有权停止或更改各项服务内容或终止任一用户账户，但需在游戏官方网站（www.shumenol.com）首页提前24小时通知，用户违反用户守则的处理不在此例。无论任何情形，绿岸网络就停止或更改或终止用户账户所可能产生的不便或损害，绿岸网络对用户本人或任何第三人均不负任何损害赔偿责任。
9.3 用户应了解并同意，绿岸网络可能因公司本身、其它合作厂商或相关电信业者网络系统软硬件设备的故障、失灵、或人为操作的疏失而全部或一部分中断、暂时无法使用、迟延或因他人侵入绿岸网络系统篡改或伪造变造资料等，造成线上游戏的停止或中断者，用户不得要求绿岸网络提供任何的补偿或赔偿。
9.4 绿岸网络终止运营网络游戏，或者网络游戏运营权发生转移的，应当提前60日予以公告，用户应采取相应的措施自行处理账号下的权益，包括但不限于注销或停止使用游戏账号、游戏道具等。用户不得因绿岸网络终止运营网络游戏或网络游戏运营权发生转移而要求绿岸网络承担除用户已经购买但尚未使用的游戏币外任何形式的赔偿或补偿责任，包括但不限于因不再能继续使用游戏账号、游戏道具等而要求的赔偿。网络游戏因停止服务接入、技术故障等绿岸网络自身原因连续中断服务超过30日的，视为终止。
10.1用户有下列行为之一的，有权采取措施暂停或永久终止分配给用户账号的登录和使用:
10.1.1 用户提供虚假注册身份信息的；
10.1.2 用户不正当手段使用绿岸网络的产品和服务的；
10.1.3 违反中国的法律禁止性规定的；
10.1.4 违背社会公德的行为。
10.2 绿岸网络适用10.1款项之规定暂停用户账号等单方中止或终止合同履行的，绿岸网络应就用户违反法律禁止性规定和严重违反合同约定的事实负有举证责任，并保存有关的证据和通知不低于180天，否则绿岸网络应当承担对其不利的法律后果。
10.3 如因您违反本用户协议的规定导致您的账号被封停或删除的，您无权要求绿岸网络返还您账号中所剩余虚拟货币/虚拟物品对应的人民币价值。
10.4 您知悉并同意如您申请注销游戏账号的，该游戏账号下的相关游戏权益也将会被清除。据此，在您注销游戏账号前请您确保已妥善处理该游戏账号下的游戏权益。一旦您注销游戏账号，如届时该游戏账号下还存在游戏权益的（包括在游戏使用期间已产生的及未来可能产生的游戏权益），绿岸网络有权对您申请注销的游戏账号下的全部游戏权益（包括但不限于：游戏等级，与游戏角色成长升级相关的所有数据；尚未使用的网络游戏虚拟物品；已经购买但未到期或未使用完毕的增值服务；已产生但未消耗完毕的其他游戏权益或未来预期的游戏权益等）做清除处理，因此产生的后果由您自行承担。
用户同意使用绿岸网络线上游戏软件是出于用户个人意愿，并愿自负任何风险，包括但不限于其因执行或自行由游戏官方网站下载游戏或资料图片而导致用户或其所使用的计算机系统损害，或发生任何资料的流失等。
绿岸网络就线上游戏，不负任何明示或默示的担保责任，亦不保证的稳定、安全、无误及不中断。用户应自行承担使用执行线上游戏所有的风险及因此可能致生的损害，包括而不限于其因执行线上游戏或自行由官方网站下载游戏或资料图片而导致用户或其所使用的计算机系统损害，或发生任何资料的流失等。
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用户应确实遵守本服务条款及有关法律命令的规定。绿岸网络对于用户是否违反服务条款有最终决定权。若绿岸网络认定用户违反服务条款或任何法令者，用户同意绿岸网络可以随时终止用户的账号及密码使用权。
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17.1绿岸网络取消或停止用户的资格或加以限制，用户不得要求补偿或赔偿。
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17.3任何时候（包括但不限于用户正在注册账号或已经在游戏中运行等），如绿岸网络发现用户在游戏中注册或使用的账号、角色、行会等一切自定义名称与其他用户相同而导致无法识别，绿岸网络有权要求用户修改上述名称，如用户不予修改，则绿岸网络有权在用户自定义的名称后加注识别符号予以区别以确保游戏正常运行（例如用户希望或正在使用的角色名称为“潇洒”，但在同一组服务器中同样存在另外一个用户角色名为“潇洒”，则在用户不愿意修改名称的情况下，绿岸网络有权在用户名称后加注识别符号后成为“潇洒1”、“潇洒2”等），用户保证无条件同意上述修改。
绿岸网络的线上游戏软件上可能刊登商业广告、或其它活动促销的广告。这些内容系广告商或商品服务提供者所为，绿岸网络仅提供刊登内容的媒介。用户应自行判断其真实性，用户通过绿岸网络或其所链接的网站所购买的服务或商品，其交易行为仅存于用户与该商品或服务的提供者之间，与绿岸网络无关。绿岸网络对此不作任何明示或者默示的担保。
青少年用户必须遵守全国青少年网络文明公约：
要善于网上学习，不浏览不良信息；要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；要增强自护意识，不随意约会网友；要维护网络安全，不破坏网络秩序；要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。
青少年用户必须遵守国家新闻出版署制定之《健康游戏忠告》
抵制不良游戏，拒绝盗版游戏；注意自我保护，谨防受骗上当
适度游戏益脑，沉迷游戏伤身；合理安排时间，享受健康生活
由于用户及市场状况的不断变化，绿岸网络保留随时修改本服务条款的权利，修改本服务条款时，绿岸网络将于官方网站首页公告修改的事实，而不另对用户进行个别通知。若用户不同意修改的内容，可停止使用绿岸网络的线上游戏。若用户继续使用绿岸网络的线上游戏，即视为用户业已接受绿岸网络所修订的内容。
本服务条款所定的任何条款的一部或全部无效者，不影响其它条款的效力。
22.1本服务条款的解释、效力及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。
22.2如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；如协商不成，任何与本服务协议有关的争议均由上海绿岸网络科技股份有限公司所在地的人民法院管辖。
本协议项下绿岸网络的所有通知均可通过重要页面公告、电子邮件或常规的信件传送等方式进行；该等通知于发送之日视为已送达收件人。
1、关闭聊天功能：强制暂停用户角色的在线对话功能，使用户角色无法与其他用户对话，直到本次处罚到期或取消
2、强制离线：强制将用户账号注销，结束用户游戏程序的执行
3、监禁：强制将用户角色移置于独立不可出入的地图中直到本次处罚到期或取消
4、暂停游戏账号：暂时停止用户游戏帐号及服务的使用权
5、删除角色：强制删除用户的特定角色
6、删除游戏账号：强制删除用户游戏账号及其游戏权利
1、行为：辱骂、人身攻击其他玩家，妨碍其他玩家正常游戏
处罚措施：情节较轻者采取禁言，情节严重者监禁，再犯者暂停其账号及各项服务。
2、行为：在GM主持的门派战争等任务性活动之外，以团伙形式或以暴力手段强行夺取他人物品。
处罚措施：利用群体力量强行抢夺他人物品，破坏游戏的公平性，发现将会被监禁，屡教不改者暂停账号。
3、行为：不断吵闹、重复发言多次、不断打广告、恶意刷屏等侵犯大多数用户权益；恶意封堵狭窄的路口给其他用户造成行动不便，以及其它恶意连续骚扰他人，影响他人进行游戏，不听劝阻。
处罚措施：将被关闭聊天功能、监禁直至封账号。
4、行为：以骚扰其他用户为目的而持续进行恶意PK行为且劝阻不听者
处罚措施：强行退出游戏并暂停账号。
1、行为：使用违反命名规则之角色名称：包括但不限于含有人身攻击、淫秽、辱骂、反动及其他危害本游戏形象、
同GM服务角色名故意相似扰乱正常服务秩序以及国家利益和社会公德性质的文字。
处罚措施：一经发现，立刻删除该角色，请您谨慎选择自己的角色名！
2、行为：利用各种方式攻击或入侵游戏服务器，或使用异常的方法登录服务。
处罚措施：直接删除该用户账号，同时保留对此行为之一切法律追诉权。
3、行为：恶性破坏我们的服务设施，包括但不限于：利用编译或反编译程序修改游戏资料、使用异常的方法登录游戏、
使用网络加速器等外挂软件或机器人程式等恶意破坏服务设施、扰乱正常服务秩序的行为。
处罚措施：违反者将被取消继续进行游戏的权利。同时保留对此行为之一切法律追诉权
4、行为：利用系统的BUG、漏洞为自己及他人牟利。
处罚措施：一经发现或经用户举报查证属实后，提出严厉警告；经警告后再犯者停止其账号
5、行为：利用游戏提供的功能进行非法实物交易等违反国家法律法规的行为。
处罚措施：上述行为一经发现，立即注销账号，并交由国家有关机构处理。
1、行为：在游戏中无故呼叫管理员（GM），并且频繁地发骚扰信息给GM。
处罚措施：处以该玩家关闭聊天功能、监禁、暂停账号。
2、行为：不服从管理员安排、对管理员辱骂。
处罚措施：处以监禁、暂停账号等处罚。
3、行为：在游戏中假冒GM或其他客户服务人员。
处罚措施：给予严重警告并做删除角色处理，如果多次发现将删除该账号。
1、声明：
请玩家遵守以上规定，若因违规而受到处分，导致游戏服务等损失，由玩家自行负责。本用户守则的最终解释权利归绿岸网络所有，并保留更新的权利，请用户经常察看，并严格遵守。GM将有权立即暂停任何可能危害游戏系统的游戏账号上线权利而不先行告之，所有GM都将严格按照中立和公正原则，不偏袒、不徇私，所有GM都将严格按照本条例的规定，考量实际违规情况，不减轻和从重处罚。
2、附则：
本条例的修正、发布、解释权归于上海绿岸网络科技股份有限公司；用户使用本公司提供的在线游戏服务，即应当遵守本条例的规定；鼓励用户对本条例提出意见或建议。